Die Zeit nach Corona wird kommen – finden Sie mit uns den Arbeitgeber, der zu IHNEN passt.​

Staffnet ist der Hamburger Spezialist für die Vermittlung von kaufmännischen Fach- und Führungskräften. Unsere Kunden zählen in der Metropolregion Hamburg zu den größten und beliebtesten Arbeitgebern. Lassen Sie sich professionell und persönlich über die zahlreichen interessanten Stellenangebote bei erfolgreichen Unternehmen beraten. Im Auftrag einer unserer Kunden suchen wir aktuell:

IT Service Operations Manager - Audio & Video (m/w/d)

Referenz: 2019-8972

Über die Position

Unser Kunde aus dem Bereich der Elektronikindustrie gehört zu den attraktivsten Arbeitgebern Deutschlands. So wurden dieses Jahr erneut die Auszeichnungen als TOP EMPLOYER und FAIR EMPLOYER gewonnen. Und das nicht ohne Grund: Neben einem modernen Arbeitsumfeld und attraktiven Konditionen wird viel Wert auf Offenheit, Vertrauen und Dialog gelegt. In 31 Niederlassungen in Europa arbeiten insgesamt mehr als 6.750 Mitarbeiter, am Standort Hamburg befindet sich die Zentrale EMEA.

Einsatzort

Hamburg

Ihre Aufgaben

  • Steuerung des IT-Betriebs sowie die für den Betrieb zuständigen externen Dienstleister im Bereich der Audio- und Videoinfrastruktur in EMEA

  • Einführen von Strukturen für eine regelhafte Pflege und Betreuung von medientechnischen Systeme

  • Koordination von Maßnahmen zur Entstörung und Wiederherstellung der Audio- und Videoservices sowie der im Europa Headquarter installierten medientechnischen Systeme
    • (Erstqualifikation, Kategorisierung und Priorisierung eingehender Meldungen über die Erstlösung und Entstörung remote bzw. durch direkten Einsatz innerhalb der betroffenen Räumlichkeiten)

  • Eskalation von kritischen Incidents & Requests 

  • Unterstützung der Nutzer medientechnischer Systeme im Falle von Bedienerfragen 

  • Bindeglied zwischen global und regional bereitgestellten Audio- und Videoservices sowie den dazugehörigen lieferantenspezifischen Wartungs- und Serviceverträgen

 

Ihr Profil

  • Studium im Bereich Medientechnik, Medieninformatik, technische Informatik, Wirtschaftsinformatik oder erfolgreich abgeschlossen Ausbildung
  • Kenntnisse mit Telefonie-, Videokonferenz- und Streaming-Infrastrukturen von Microsoft (Teams, Surface Hubs, etc.) und Cisco (Call Manager, UCCX, etc.) sowie diesbezüglicher InterOp-Lösungen 
  • Kenntnisse in IT Basis-Infrastrukturen wie z. B. Netzwerk- und Sicherheitsarchitekturen, Integration von Cloud Services und Client Plattformen
  • Allgemeine Kenntnisse im technischen Aufbau von Anlagen zur Signalübertragung in der analogen und digitalen Video-, Audio- und Beschallungstechnik sowie der baulichen Integration und Montage medientechnischer Komponenten - verhandlungssicher auf allen Ebenen in Deutsch und Englisch   
  • Spaß an der technischen Unterstützung von Livestreaming-Events 
  • Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise im IT Service Management nach ITI
  • Bestenfalls Erfahrungen aus international agierenden Konzernen, der Steuerung externer Provider und der interkulturellen Zusammenarbeit in verteilten Teams

 

Was Sie erwartet

  • vorheriger Interims-Einsatz oder direkte Festeinstellung im Kundenunternehmen, befristet auf 2 Jahre
  • attraktiver Arbeitsplatz in der Hamburger City
  • leistungsgerechtes Gehalt und diverse zusätzliche Sozialleistungen
  • gute Einarbeitung, aufgeschlossenes, freundliches Umfeld

Interessiert?

Machen Sie jetzt den nächsten Schritt: Bewerben Sie sich für diese Position bevorzugt online über unser Jobportal. Gerne beantworten wir Ihre Fragen unter der unten angegebenen Telefonnummer.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Persönlicher Ansprechpartner

Frau Anja Kühnbaum
anja.kuehnbaum@staffnet.de
Telefon: 040-36 00 86 28
Fax: 040-36 00 86 11
Stadthausbrücke 5 - 7
20355 Hamburg

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