Finden Sie mit uns den Arbeitgeber, der zu IHNEN passt.

Staffnet ist der Hamburger Spezialist für die Vermittlung von kaufmännischen Fach- und Führungskräften. Unsere Kunden zählen in der Metropolregion Hamburg zu den größten und beliebtesten Arbeitgebern. Lassen Sie sich professionell und persönlich über die zahlreichen interessanten Stellenangebote bei erfolgreichen Unternehmen beraten. Im Auftrag einer unserer Kunden suchen wir aktuell:

Customer Service Executive (m/w/d)

Referenz: 2019-9230

Über die Position

Unser Kunde ist ein Internationales Markenartikelunternehmen aus der Genussmittelbranche mit rund 50.000 Mitarbeitern weltweit. Die mehrfach ausgezeichnete Unternehmenskultur ist geprägt durch eine kollegiale Zusammenarbeit, hohe Dynamik, flache Hierarchien und ein internationales Arbeitsumfeld. Eine lockere Atmosphäre, die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Kollegen und ein offener Austausch mit Vorgesetzten zeichnet unseren Kunden aus. Mehrfach wurde unser Kunde mit dem „Top Arbeitgeber Award“ ausgezeichnet.

Einsatzort

Hamburg - Außenalster

Ihre Aufgaben

WOFÜR DU VERANTWORTLICH SEIN WIRST

Kundenbetreuung
Teilnahme an Kundenterminen (Zentrale und Regionen)
Unterstützung des Key Account Managers Grocery bei der Planung und Pflege der Budgets und Überwachung der Planungsdateien
Pflege der Kundendaten
Erstellung von Präsentationen und Auswertungen
Vor- und Nachbereitung der Jahresgesprächsvereinbarungen mit entsprechenden Aktivitäten
Steuerung von Umrüstungsprozessen sowie externen Dienstleistern
Verantwortung für die kundenindividuellen Bestückungspläne
Koordination und Langzeitanalyse von kundenindividuellen Aktionen z.B. Talonverkauf / Display-(Chep-) Einsatz
Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen / Messen sowie Durchführung von Schulungen
Testuser für neue Key Account Management Systeme
Inputgeber für diverse Aufgabenstellungen
Aktive Teilnahme an Projekten

Ihr Profil

WESENTLICHE ERFAHRUNGEN, FÄHIGKEITEN UND WISSEN

Fundierte Kenntnisse der Prozesse und Abläufe im TM, insb. Customer Management
Sehr gute MS-Office und SAP-Kenntnisse sowie idealerweise Kenntnisse der kanaltypischen Systeme (SalesForce, SAP/SRM und Space Planning)
Überzeugendes Auftreten und sicherer Umgang mit Kunden und Lieferanten
Durchsetzungsvermögen und hohe Zielorientierung
Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit
Eigenverantwortlichkeit, insbesondere Fähigkeit der Priorisierung und Strukturierung
Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Gute Englischkenntnisse (B1 oder besser)
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Marketing/Vertrieb, idealerweise im Customer Management

Was Sie erwartet

hybrides Arbeiten möglich
37,5 Stundenwoche, Gleitzeit
zentrale Lage (Nähe Dammtor/Stephansplatz)
nettes, internationales Team und gutes Betriebsklima

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Machen Sie jetzt den nächsten Schritt: Bewerben Sie sich für diese Position bevorzugt online über unser Jobportal. Gerne beantworten wir Ihre Fragen unter der unten angegebenen Telefonnummer.

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