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Staffnet ist der Hamburger Spezialist für die Vermittlung von kaufmännischen Fach- und Führungskräften. Unsere Kunden zählen in der Metropolregion Hamburg zu den größten und beliebtesten Arbeitgebern. Lassen Sie sich professionell und persönlich über die zahlreichen interessanten Stellenangebote bei erfolgreichen Unternehmen beraten. Im Auftrag einer unserer Kunden suchen wir aktuell:

Mitarbeiter Außendienstanfragen (m/w/d)

Referenz: 2019-9248

Über die Position

Unser Kunde ist ein Internationales Markenartikelunternehmen aus der Genussmittelbranche mit rund 50.000 Mitarbeitern weltweit. Die mehrfach ausgezeichnete Unternehmenskultur ist geprägt durch eine kollegiale Zusammenarbeit, hohe Dynamik, flache Hierarchien und ein internationales Arbeitsumfeld. Eine lockere Atmosphäre, die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Kollegen und ein offener Austausch mit Vorgesetzten zeichnet unseren Kunden aus. Mehrfach wurde unser Kunde mit dem „Top Arbeitgeber Award“ ausgezeichnet.

Einsatzort

Hamburg - Außenalster

Ihre Aufgaben

  • Erfassung und Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Kundenreklamationen, die von den Außendienstmitarbeitenden (ADM) kommen mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. In diesem Zusammenhang Ansprechpartner für die Aufträge sowohl für ADM, Kunden aber auch die betreuenden Fachabteilungen
  • Bearbeitung von abgelehnten Lieferscheinen
  • Betreuung der Field Force Kollegen mittels Hotline für Prozess-, System- und weitere Fragen, die auch von Großhändlern, Fremddienstleistern und Einzelhandels-Kunden genutzt wird

Ihr Profil

  • gute SAP Kenntnisse sowie gute Salesforce-Kenntnisse, IT/System-Affinität
  • gutes analytisches Denkvermögen
  • Englisch-Kenntnisse (wünschenswert), Deutschkenntnisse auf C2 Niveau
  • Erfahrung mit Warenaussteuerung und logistischen Prozessen wünschenswert

 

Was Sie erwartet

  • Gleitzeit, 38,5 Stundenwoche
  • sehr zentrale Lage Nähe Dammtor-Bahnhof

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Persönlicher Ansprechpartner

Frau Anja Kühnbaum
anja.kuehnbaum@staffnet.de
Telefon: 040-36 00 86 26
Fax: 040-36 00 86 11
Stadthausbrücke 5 - 7
20355 Hamburg

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